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質(zhì)量方針：使客戶抱怨為零

質(zhì)量目標(biāo)：合格率達(dá)到98%以上

服務(wù)宗旨：服務(wù)沒有最好只有更好，努力讓客戶滿意。

運(yùn)輸方式：省內(nèi)大件貨物專車送貨，小件急件均采用順豐速運(yùn)，省外采用國內(nèi)知名的貨運(yùn)公司，以保證時(shí)效及運(yùn)輸安全，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制。

保修期限：

1、質(zhì)保期為 12個(gè)月，在設(shè)備經(jīng)驗(yàn)收合格交付買方后起計(jì)。

2、質(zhì)保期內(nèi)正常使用下（非人為），如果有設(shè)備、部件損壞，賣方應(yīng)在收到有關(guān)通知后，一周內(nèi)予以更換、維修，質(zhì)保期內(nèi)全部服務(wù)費(fèi)和更換設(shè)備和零部件的費(fèi)用由賣方承擔(dān)。按照中華人民共和國質(zhì)量法及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行“三包”服務(wù)。

3、質(zhì)保期后，供應(yīng)商應(yīng)繼續(xù)為合同設(shè)備的使用，提供終身技術(shù)支持，包括故障排除及零備件的供應(yīng)。

4、對于我公司提供所有的產(chǎn)品提供整套的安裝調(diào)試檢驗(yàn)及培訓(xùn)。

應(yīng)急維修時(shí)間：

1、向用戶提供終身技術(shù)支持及服務(wù)。

2、在設(shè)備交付后壹年內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)問題在2個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間為省內(nèi)24小時(shí)，省外為72小時(shí)。

3、保修期外，與客戶協(xié)商解決。

維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、提供終身技術(shù)支持及服務(wù)。

2、實(shí)行終身維修，基本維修費(fèi)按當(dāng)時(shí)基本費(fèi)用計(jì)算。

3、零配件按進(jìn)口價(jià)格和國家規(guī)定的有關(guān)關(guān)稅收取。